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在知识型经济中,组织需要知道如何在团队中学习和创新,这已逐渐成为组织必备的核心能力。哈佛商学院领导力与管理教授埃米·埃德蒙森对此做了许多研究。在埃德蒙森看来,团队协作是一个积极的动态过程,包括学习、提高灵活性、跨越组织边界和学科局限开展创新。团队协作既是一种独特的领导思维方式,也是一种组织能力。传统的组织是围绕严格的层级制度建立,特点是责任明确,保持权威,上下级关系明晰。团队协作则要求超越这些规则,让员工能够根据需要加入和离开团队,责任和义务共担。团队领导权趋于分散,未必由最资深的团队成员担纲。团队领导需要放低自己,授权给所有团队成员,把他们视为平等的伙伴,大家相互合作,彼此依赖。除了领导思维方式,成功的团队协作还涉及另一个方面,那就是团队能否接受试验和智慧型失败,即团队是否有保持在“学习区”的能力。领导者可以通过亲身示范开放、敬业、积极求知的行为来营造心理安全的氛围。如果领导者愿意接受反对意见,欢迎讨论错误,坦率直接,其他人也可能效仿这些行为。(作者:埃里克•麦克纳尔蒂)
发布时间: 2017 - 01 - 10
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基于全球90多个国家逾2500位企业领导及人力主管提供的数据,德勤最近发布了一份报告。报告称,世界各地的雇主对“领导力开发、人才保留与发展、人力资源再培训以及人才招聘”等人力资本管理重大难题皆束手无策。据我观察,有五种不良人力管理习惯屡见不鲜,无一不危害现代企业的效益。1、 不识本公司文化的真实面貌。高级经理、高管和创始人对本公司文化往往看法一致。可惜,他们的观点几乎与绝大多数雇员相左。在领导层看来,本公司文化恰如公 司网站标榜的那样,“重视多元化、创新和企业社会责任”;而在大多数雇员眼中,公司却是另一番景象——现实并没有那么美好。自欺欺人的企业管理者真应该好 好看看Glassdoor这类公司点评网站提供的数据。2、将员工敬业度和幸福感混为一谈。员工敬业度理应受到全球企业关注,但这个概念已经被“自助(self-help) 文化产业”劫持,和幸福感划上等号。工作的主要意义并不在于快乐,而是成果。敬业度之所以重要,恰恰因为它与效率息息相关:敬业的员工更有干劲,因而效率 更高;而高效的员工会对自身的成就产生自豪感,反过来又能提升敬业度。请注意:幸福感可以排除在这个方程式之外。实际上,许多雇员未必快乐,但也照样敬 业、高效;同样,幸福感高的员工也可能不投入或不高效。总而言之,管理者应设法为员工创造有意义的挑战,而不是担心他们是否快乐。3、 忽视办公室政治的有害影响。办公室政治一般指那些无形...
发布时间: 2016 - 10 - 27
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在公司的执行管理团队中,联系最为紧密的两个部门莫过于市场部和销售部。由于要承担共同的任务,实际工作中两个部门之间难免会经常出现意见分歧与争执不下的局面。通常情况下,销售部主导B2B业务,市场部则主导B2C业务。如今,市场总监和销售主管面临的共同问题是如何通过合作实现真正的市场洞察,并且基于这些市场洞察设计相应的产品与消费体验,然后再有效地利用多种渠道将产 品送达给目标消费者,从而实现利润增长。根据麦肯锡的研究结果,那些市场和销售业务并进的公司,其利润增长要比同行业的平均水平高出二至三倍。但是,要想达到理想状态,市场部和销售部必须消除长期以来的摩擦与隔阂,这种关系导致效率降低。下面是市场总监和销售主管建立有效合作的三个关键点:1、建立联合本土化战略市场总监和销售主管要擅长识别和利用细分市场,因为在这些市场中往往存在易被忽视的成长机会。部门间合作的关键在于,市场与销售部门发挥各自优势,定价、运营等其他职能团队协同作战,共同把握开发细分市场的机会。通常来讲,销售主管根据地理区域设立目标,而市场总监根据细分市场确定目标。这样一来,双方难以建立同一个用于比较、核实工作进度的标准。管理者应汲取每种方法中的优势,设定具有意义的目标。例如,一家亚洲电信公司发现,之前它将20%的市场预算都浪费在了客户价值最低的人群上。为了改善这种局面,该公司将资源转移到占据2/3市场份额、利润率最高人群上。随后,市...
发布时间: 2016 - 10 - 25
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许多企业都希望公司领导能创造出更多的创新团队。但他们到底应该如何做呢?如果你询问那些具有高度创新性的领导们,是什么让他们如此高效,你很可能会听到,“好吧,我不知道。我根本就没考虑过。”或者他们会编造出一些听起来很是引人入胜的软文。但真实的情况是,精通于某事的人,往往并不擅长准确地指出他们的技巧到底源于何处。因此,为深入探讨这一问题,我们开始了自己的研究。我们开始和电信行业一家颇具声誉的企业合作,这家企业的领导者在大多数管理能力方面的得分都大大高于平均水平。我们瞄准了33位对象,在同侪、下属和老板对其全角度反馈调查中,他们在创新方面位于前百分之一。我们认为,他们的同事与其关系紧密,因此对于让这一组领导者脱颖而出的关键原因会有最精准的观点。然后,我们通过电话,采访了每一位领导者,他(她)的老板和一些他们的直接下属与同侪,询问他们让他们觉得这位领导极富创新性的具体事例。我们同时还询问了这些同事们,是什么让这位领导与他们之前的领导有所不同。当我们将采访与全角度反馈结合起来研究的时候,10种与众不同的行为出现了,而正是它们,让这一组成员成为了创新型领导者。按重要性降序排列的规律,列举如下。这些领导者:1、展现出卓越的战略眼光最高效的创新型领导者能够生动地描述他们的未来愿景。就像一位受访者所说的:“我的老板很擅长给出最终目标的清晰描述,而我们则能够努力找到如何实现它的方法。”2、以顾客为重中之...
发布时间: 2016 - 10 - 27
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